Általános szerződési feltételek

1.       Bevezető rendelkezések

1/a         Jelen általános szerződési feltételekkel meghatározzuk a www.fiorella.hu webáruházat látogató, azon keresztül vásárlást lebonyolító vásárlók és a Fiorella Divatot üzemeltető Varga Szabolcs EV.  Székhely: 1135 Budapest, Kisgömb utca 2 Nyilvántartási szám: 52888193 Adószám: 69233409-1-30 , mint eladó közötti viszonyt.

1/b      Jelen feltételek a fiorella.hu webáruházban történő termékek adásvételére, illetve a weboldalunk használatára vonatkoznak.

2.       Adásvételi szerződés kötése

2/a       A www.fiorella.hu oldalon keresztül leadott rendelés és vásárlás adásvételi szerződéstervezetnek minősül, melynek cégünk általi elfogadása a megrendelt termékek kiszállításával történik, ezáltal érvényes adásvételi szerződésnek minősül.

2/b      Termékeinket nem értékesítjük jogi személyek részére, weboldalunkon kizárólag magánszemélyek vásárolhatnak. Jelentősebb akciók és leértékelések esetén cégünk mennyiségre vonatkozó vásárlási limitet jogosult megállapítani. A megvásárolt termékeket kizárólag Magyarország területére szállítjuk ki.

l

3.       Törvényes Indoklás nélküli elállás

3/a          Vásárlóink a törvényben meghatározott módon, a rendelt termékek kiszállításától számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosultak elállni a webáruházunkban történő vásárlástól. Amennyiben élni kíván ezzel a jogával, úgy a rendelkezésre álló időszakon belül kérjük jelezze felénk szándékát az info@fiorella.hu email címen, hogy munkatársunk el tudja indítani a visszatérítést.

3/b    A vásárlástól való elállás esetén cégünk 14 napon belül visszatéríti a vásárolt termékek összegét, melyet az Ön által megadott bankszámlaszámra átutalással egyenlítünk ki. A vételár visszatérítésének a feltétele, hogy a vásárolt árut cégünk számára visszajuttassa a 1135 Budapest, Kisgömb utca 2 3/26. címünkre, Varga Szabolcs EV. részére.

3/c    A visszaküldött termékek értékcsökkenéséért, állagromlásáért a vásárló felel. Továbbá nem jogosult visszaküldeni a terméket, amennyiben azok újraértékesítése a használatból adódóan nem lehetséges. Pl. az óra cimkeje el lett tàvolítva, sérült a csomagolása.

4.       Vásárlói reklamációk

4/a.       Hibás, rossz termék kiszállítása esetén Ön jogosult elállni a vásárlástól és mi visszatérítjük a vételárat. Amennyiben Ön úgy dönt a kérdéses termékek árát egy új rendelésébe is be tudjuk számítani.

4/b     Egy termék akkor minősül hibásnak, ha nem rendelkezik a bemutatott tulajdonsággal, nem használható a rendeltetési módja szerint. Amennyiben nem az Ön által rendelt mennyiséget kapja meg, abban az esetben is élhet reklamációval és elállhat a vásárlástól. Ilyen esetekben a kimaradt termékek kiszállítását is kérheti díjmentesen. A termékek különösen akkor minősülnek hibásnak, ha nem rendelkeznek a szokványos vagy bemutatott tulajdonságokkal, nem használhatók rendeltetésszerűen, nem felelnek meg a törvényi követelményeknek, vagy nem a megállapodott mennyiségben szállították ki őket. A kiszállított termékkel, különösen a ruhák anyagával kapcsolatos fokozott érzékenység vagy allergiás reakció magában nem tekinthető a termék hibájának.

4/c Az weboldalunkon megjelenített termékfotók csak tájékoztató jellegűek és nem képezik a termékek tulajdonságainak kötelezettséget jelentő ábrázolását (pl. a termékek csomagolása eltérő lehet a gyártó által végzett módosítás, új külső csomagolás bevezetése miatt).

4/d     Panaszát elküldheti számunkra emailen keresztül az info@fiorella.hu email címre, vagy cégünk levelezési címére is. A levélben tüntesse fel az Ön kapcsolati adatait, melyen keresztül fel tudjuk Önnel venni a kapcsolatot. A beérkezett panaszok feldolgozása és a hiba elhárítása 30 napon belül történik. Panasza aktuális feldolgozottságáról emailben kérhet értesítést.

4/e Amennyiben megállapításra kerül a benyújtott panasz jogossága, úgy a termék visszajuttatásának árát visszatérítjük, mely nem haladhatja meg az átlagos piaci csomagküldések mértékét.

5.       Fizetés és szállítás módja

5/a        Webshopunkban jelenleg bankkártyás fizetéssel illetve készpénzes utánvétellel lehetséges a vásárlás. Az utánvétellel történő vásárlások plusz díjért vehetőek igénybe.

5/b      Cégünk fenntartja a jogot, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén ingyenes kiszállítást biztosítsunk. A jelenleg érvényes kiszállítási díjjal és határidőkkel kapcsolatos információkat itt találja: https://www.fiorella.hu/szallitasi-informaciok/

5/c Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”

6.       Vegyes rendelkezések

6/a      Az oldalon tartott promóciók, leértékelések minden esetben egyedileg szabályozottak, melyeket minden esetben az adott promócióval kapcsolatban közlünk. Eltérő rendelkezések hiányában, minden kuponkód, promóciós lehetőség csak egyszer használható fel, továbbá más kedvezményekkel nem vonható össze.

6/b     Webáruházunk nem értékesít élelmiszert, illetve belsőleg használandó termékeket sem. Az általunk kínált árucikkek nem alkalmasak emberi fogyasztásra illetve gyógyszerként való használatra sem. Termékeinket szigorúan tilos megenni, nyílt sebre kenni, azon alkalmazni.

7.       Általános tájékoztatások

7/a         A jelenleg hatályos jogszabályok értelmében cégünk köteles bizonylatot/számlát állítani ki a vásárló részére. Továbbá eladóként kötelesek vagyunk a vásárlást tényét az adóhatóság felé, legfeljebb 48 órán belül online bejelenteni.

7/b       Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület kizárólagosan jogosult eljárni az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén. Az eladó és a vásárló közötti online adásvétellel kapcsolatosan, fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni. A Budapesti Békéltető Testület weboldalának elérhetősége: http://bekeltet.hu/ – A Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: 06-1-488-2131, Fax: 06-1-488-2186, E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

7/c    Az eladó és vásárló közötti megállapodás kizárólag magyar nyelven történik és Magyarország törvényeinek hatálya alá tartozik A megállapodás kötése magyar nyelven történik, és Magyarország törvényeinek hatálya alá tartozik.

7/d.     A termékek árváltozásának a jogát fenntartjuk.

7/e A weboldalon történő vásárlással a vásárló elfogadja, hogy a vásárlásról kiállított számlát az általa megadott email címre elektronikus úton állítjuk ki.

Search www.fiorella.hu

Login

Create an account

A regisztrációval elfogadom a Fiorella Divat Adatkezelési tájékoztatóját és az ÁSZF-et.

Password Recovery

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

Kosár (0)